Las exigencias académicas, los procesos de adaptación a la vida universitaria y distintas situaciones personales y sociales forman parte de los desafíos que enfrentan diariamente estudiantes de educación superior. En ese contexto, desde la implementación de la Estrategia de Salud Mental, la tasa de consulta e intervención sobre temas de salud mental entre nuestros estudiantes ha ido en aumento. Por este motivo, la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile (FMUCH) ha puesto en marcha distintos mecanismos de orientación, acompañamiento y derivación en salud mental dirigidos a su comunidad estudiantil, con recursos que van desde consejerías breves hasta plataformas digitales y redes de apoyo preventivo.
La doctora Viviana Guajardo, coordinadora de la Estrategia de Salud Mental de la FMUCH, explicó que este tipo de problemáticas en estudiantes universitarios constituyen una realidad ampliamente documentada: “Incluso desde antes de la pandemia, las temáticas de salud mental en jóvenes universitarios han sido un tema recurrente. La alta prevalencia de sintomatología ansiosa y depresiva en esta población no es un fenómeno aislado, sino más bien una tendencia que se ha observado de manera persistente”, señaló.
Según la doctora, el ingreso a la educación superior constituye un período especialmente complejo, debido al proceso de adaptación académica y personal: “Los primeros años de universidad suelen implicar cambios significativos en las dinámicas personales, familiares y académicas. A ello se suma que muchos estudiantes provienen de otras regiones o viven contextos de vulnerabilidad que pueden afectar su bienestar emocional y desempeño cotidiano”, señaló la especialista, quien agregó que las necesidades no solo se relacionan con la salud mental, sino también con ámbitos sociales, académicos y económicos.
Por esto, desde la Estrategia de Salud Mental de la FMUCH, las situaciones de salud mental son entendidas desde una perspectiva integral, considerando factores personales, académicos y sociales que pueden influir en el bienestar emocional: “Este tipo de circunstancias son multifactoriales. Influyen elementos del entorno, dificultades familiares o socioeconómicas, exigencias académicas y también las formas que tenemos de enfrentar las situaciones complejas. Por esto, no pueden ser abordados de una única forma”, afirmó.
Consejerías, orientación y derivación
En la búsqueda de hacer frente a las necesidades de la población estudiantil, uno de los principales dispositivos de apoyo disponibles es la Unidad de Apoyo Psicológico (UAPSI), espacio que entrega orientación y consejería breve a estudiantes que requieran acompañamiento emocional o psicológico. Estas atenciones permiten identificar necesidades iniciales y evaluar si corresponde derivación a servicios especializados. “Hoy brindamos orientación y consejería a alumnos que puedan presentar sintomatología asociada a problemáticas académicas, emocionales o psicosociales”, explicó la doctora Guajardo.
El acceso a la UAPSI se realiza mediante contacto directo a través del correo psico.med@uchile.cl. Posteriormente, se efectúa una evaluación inicial que permite definir el tipo de atención requerida:
“La UAPSI está ubicada en el cuarto piso de la biblioteca y funciona de lunes a viernes entre las 8:30 y las 17:00 horas. Cuando un estudiante escribe solicitando ayuda, realizamos una primera evaluación para determinar el nivel de urgencia de la situación”, detalló.
Ese proceso permite definir el tipo de acompañamiento requerido según cada caso: “Cuando la sintomatología es leve o moderada, se ofrecen consejerías breves coordinadas según la disponibilidad académica del estudiante. En cambio, si se detecta una situación de mayor gravedad, realizamos una primera acogida y derivamos a un servicio de mayor complejidad”, indicó la doctora Guajardo.
La UAPSI mantiene coordinación con distintas redes de atención externas e internas para facilitar continuidad de cuidados y acceso oportuno a atención especializada. Entre ellas se encuentran dispositivos universitarios, atención primaria y redes privadas de salud, dependiendo de la situación de cada estudiante: “Trabajamos con la Dirección de Salud Estudiantil de la Universidad de Chile, pero también con redes externas como CESFAM, COSAM o sistemas privados de salud. La idea es orientar a cada estudiante hacia el espacio de atención más adecuado según su contexto”, señaló.
Reconocer señales y pedir ayuda
Dentro de las principales orientaciones entregadas por la Estrategia de Salud Mental, se enfatiza la importancia de identificar señales tempranas de malestar emocional y consultar oportunamente antes de que los síntomas interfieran de manera significativa en la vida cotidiana. La doctora Viviana Guajardo explicó que “cuando el estrés o la angustia persisten por más de una o dos semanas e impiden funcionar académica o personalmente, probablemente es momento de recibir orientación o buscar apoyo profesional”.
En ese sentido, agregó que no todas las situaciones requieren intervenciones complejas, pero sí espacios de escucha y acompañamiento que permitan evitar un agravamiento de los síntomas. “Existen casos donde bastan estrategias simples de psicoeducación o consejería, mientras que otras situaciones requieren derivación especializada. Lo importante es no esperar a que la sintomatología empeore”, afirmó.
Además de la atención entregada por la UAPSI, la comunidad estudiantil dispone de plataformas digitales con recursos de orientación y prevención en salud mental. Entre ellos se encuentra la plataforma Conciencia Saludable, impulsada por la Universidad de Chile, que reúne contenidos educativos y acceso a canales de ayuda:
“En Conciencia Saludable se puede acceder a distintos recursos y también a información sobre ayuda directa. Por ejemplo, frente a riesgo suicida, las personas pueden recurrir al *4141, línea de prevención del suicidio, además de acceder a información sobre servicios de urgencia psiquiátrica”, explicó la doctora Guajardo.
Otra de las herramientas disponibles es Aquí Contigo, plataforma dirigida a estudiantes de universidades estatales, que entrega orientación, autoevaluaciones y recursos de apoyo emocional.
“Aquí Contigo entrega orientación, consejos para actuar frente a crisis de salud mental, cursos de primeros auxilios psicológicos y herramientas de autoevaluación anónima para saber si una persona necesita apoyo”, comentó.
La especialista destacó que este tipo de herramientas digitales facilitan el acceso a información y acompañamiento, especialmente para estudiantes que sienten dificultades para hablar de estos temas. “Muchas veces los jóvenes viven estas situaciones en la intimidad y les cuesta pedir ayuda. Por eso es importante contar con espacios accesibles y anónimos que permitan orientar y acompañar”, sostuvo.
Redes de apoyo dentro de la comunidad
Además de las plataformas y dispositivos de atención, la FMUCH cuenta con personas capacitadas para brindar primera acogida y orientación inicial frente a situaciones de salud mental. Estas capacitaciones incluyen primeros auxilios psicológicos y protocolos básicos de derivación para casos de urgencia o crisis emocional. “Actualmente, la Dirección de Asuntos Estudiantiles y Comunitarios, además de coordinadores, funcionarios de escuelas, secretarios y secretarias, guardias de seguridad y personal de apoyo, cuentan con herramientas para entregar una primera ayuda frente a situaciones de salud mental”, destacó la académica.
En situaciones de mayor riesgo, especialmente ante señales de riesgo suicida, estas redes de apoyo permiten activar protocolos de acompañamiento inmediato y orientar hacia los servicios de atención correspondientes. “Cuando existe riesgo suicida, por ejemplo, se aplican primeros auxilios psicológicos y luego se deriva a la red de apoyo o al centro de salud correspondiente. Si no es una urgencia, se orienta al estudiante para que pueda acceder a la UAPSI o a otros servicios disponibles”, explicó.
Junto con las estrategias de orientación individual, durante mayo de 2026 comenzarán a implementarse intervenciones grupales: “Estas instancias de trabajo en grupo van dirigidas a estudiantes que requieran espacios de acompañamiento emocional y fortalecimiento de habilidades interpersonales. Con esto buscamos promover el apoyo entre pares y generar espacios seguros de conversación frente a dificultades que muchas veces son vividas de manera aislada”, explicó la coordinadora.
Las sesiones tendrán un formato reducido y serán guiadas por profesionales de la UAPSI, con énfasis en el intercambio de experiencias y estrategias de apoyo mutuo entre participantes. Según explicó la académica, estas intervenciones pueden ser especialmente beneficiosas para estudiantes que presenten dificultades en ámbitos de sociabilización, relaciones interpersonales o comunicación. “Son grupos de máximo ocho personas, en donde el terapeuta funciona como guía y muchas veces no es quien conduce completamente la sesión, sino que facilita el intercambio entre los participantes. Estas intervenciones ayudan a entender que muchas veces los problemas que uno vive también los enfrentan otras personas y que no es necesario atravesarlos en soledad”, señaló.
La convocatoria para estas sesiones grupales ya está abierta. Quienes quieran participar pueden escribir al correo psico.med@uchile.cl.
Finalmente, la doctora Guajardo subrayó la importancia de promover una cultura de cuidado y acompañamiento dentro de la formación en salud. “El cuidado de nuestra salud mental también es parte del cuidado de otros. Muchas de las personas que se forman en esta facultad van a trabajar posteriormente al servicio de otras personas, por lo que el bienestar personal también forma parte de ese compromiso”, concluyó.
Para mayor información sobre el protocolo de acceso a la UAPSI o plataformas disponibles, puedes revisar el Protocolo de Atención en Salud Mental de la FMUCH.