Diploma de Gestión de Calidad en Salud
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Descripción
En el contexto del proceso de modernización del estado, en un mundo cada vez más globalizado, el tema de la calidad de la gestión/provisión de servicios de salud, constituye hoy en día un imperativo para todas las organizaciones que quieren hacer de la satisfacción de sus usuarios/as, la medida de la calidad de sus productos.
Desde hace más de 28 años el tema de la calidad a nivel del sector salud, viene intentando romper antiguos y arcaicos paradigmas, para modificar la cultura negativa e inadecuada de las organizaciones de salud, intentando introducir innovación y creatividad en el modelo de gestión imperante, en la perspectiva de producir un mejoramiento continuo de los procesos, tanto asistenciales como administrativos, que se llevan a efecto en ellas. Ello, en el contexto de un proceso de reforma del sector salud, iniciado hace ya más de 16 años.
Plan de Estudio
Módulo 1: La realidad de la reforma y de la situación de salud actual efecto de la pandemia de COVID-19.
Módulo 2: Historia de la calidad.
Módulo 3: Marco conceptual: Las dimensiones de la calidad.
Módulo 4: Ética y calidad.
Módulo 5: El ciclo de mejora continua de la calidad.
Módulo 6: Trabajo en equipo y liderazgo.
Módulo 7: Satisfacción del usuario externo.
Módulo 8: Satisfacción del usuario interno.
Módulo 9: Autocuidado de los equipos.
Módulo 10: La supervisión de procesos, como herramienta de gestión de calidad.
Módulo 11: La auditoría de instrumentos como herramienta de gestión de calidad.
Módulo 12: Calidad y costo.
Módulo 13: Política de calidad-plan de calidad.
Requisitos de Admisión
Profesionales del área de la salud, que se desempeñen en servicios clínicos, unidades de apoyo, programas o en funciones directivas del sistema público o privado de salud, que pretendan implementar la mejora continua de la calidad en sus respectivos lugares de trabajo. También, docentes universitarios que quieran incorporar la gestión de calidad en su labor docente.